БлэкХос

«БЛЭКХОС»: цель – рост доходов, способ достижения – завоевание клиента

«БЛЭКХОС» – многопрофильная группа российских компаний (ГК). Ее основная сфера деятельности – продажа оборудования и расходных материалов для производства окон и стеклопакетов. Помимо этого ГК занимается оборудованием для производства профнастила и металлочерепицы, а также оборудованием для получения альтернативных видов энергии, всегда ставя во главу угла удобство покупателя.

Основной закон рынка – потребитель всегда прав. Его выполнение вынуждает предпринимателей уделять много внимания созданию комфортных условий, отличного сервиса и обширного ассортимента товаров и услуг, хотя такие мероприятия зачастую требуют существенных материальных вложений. ГК «БЛЭКХОС» тоже всегда в русле этих рыночных тенденций. Имея естественные для каждого предприятия цели – увеличение доходов и прибыльности, совет директоров ГК в качестве способов их достижения в первую очередь рассматривает:

• правильный выбор перспективных направлений деятельности;
• расширение рыночных позиций;
• достижение и сохранение конкурентоспособности продукции;
• соблюдение законодательства РФ в области безопасности и качества.

За 7 лет пребывания на российском рынке ГК «БЛЭКХОС» в стремлении привлечь возможно большее число клиентов разместила в крупнейших городах РФ и стран СНГ 9 своих филиалов плюс еще один в Китае (г. Харбин). Напряженная работа руководства и коллектива сотрудников принесла свои плоды: сегодня «БЛЭКХОС» – признанный в РФ лидер поставок оборудования и материалов различного назначения.

ГК обоснованно заносит в свои активы организацию сотрудничества по прямым договорам только с проверенными поставщиками из России, Европы и Китая. Такая форма поставок позволяет выставлять для покупателя минимальные цены, гарантируя в то же время высокое качество товара. Надежной формой гарантии качества является обязательная сертификация продукции в системе ГОСТ Р и наличие Сертификата Авторизованного Продавца. Выставленные на сайте сертификаты работают на имидж ГК как надежного продавца качественной продукции. Убедительным подтверждением этого можно считать попытки недобросовестных предпринимателей работать в Сети под именем «БЛЭКХОС». Дорожа своей репутацией, «БЛЭКХОС» предупреждает потребителей о такой опасности и дает рекомендации, как ее избежать.

Как награды воспринимают специалисты ГК «БЛЭКХОС» рекомендательные письма от различных государственных учреждений и администраций городов, а также компаний-партнеров. Ведь долгосрочные доверительные отношения с ними – залог финансового процветания.

Важная роль в борьбе за потребителя принадлежит сайту «БЛЭКХОС» bhorse.ru. Ненавязчивый деловой дизайн и продуманная структура дает клиенту возможность увидеть все, что его интересует. К его услугам полная информация о компании и ее деятельности, каталог продукции, прайс-листы. В разделе «Контакты» можно найти адреса ближайших филиалов, информацию о способах связи с консультантами и даже схему проезда на склад, что очень полезно, если предполагается самовывоз покупки. Здесь покупатель может онлайн сделать заказ и оформить доставку выбранного товара, которая будет осуществлена по территории РФ не более чем за 7 дней.

Привлекают покупателя и обучающие предложения сайта:

• консультации,
• руководство по эксплуатации оборудования;
• руководство по применению ленты «Black Horse»;
• видеоролики производственных цехов различной конфигурации;
• видео работы на конкретном оборудовании;
• объяснение некоторых технологических моментов;
• методы тестирования оборудования.

Если в «БЛЭКХОС» основные способы завоевания потребителя – это отличное качество продукции и разумная цена, то свою лепту вносят и высокий уровень обслуживания, и хороший сервис:

• доброжелательный и квалифицированный персонал;
• возможность закупить в одном месте как оборудование, так и расходные материалы;
• ежеквартальное обновление ассортимента;
• быстрая доставка покупок во все регионы страны;
• бесплатные пусконаладочные работы;
• различные мелкие акции, которые хоть и не решают финансовые проблемы покупателя, но оставляют приятное впечатление от сотрудничества с «БЛЭКХОС».

Официальный сайт компании: www.bhorse.ru

«БЛЭКХОС»: завоевание клиента – основа стабильного роста доходов